Suporte de TI

Domine os princípios básicos de gerenciamento de instâncias e bancos de dados do SQL Server por meio de guias escritos focados em requisitos de produção do mundo real.

Domine a configuração e o gerenciamento da replicação do SQL Server, do envio de logs e dos grupos de disponibilidade Always On para obter o máximo de tempo de atividade.

Aprenda a gerenciar ambientes multiusuários, configure os principais serviços de rede e faça a transição da administração de uma única máquina para o gerenciamento de uma frota corporativa inteira.

Aprenda a configurar e gerenciar a plataforma Salesforce enquanto se prepara para o exame de administrador através de explicações claras por escrito dos principais processos de negócios.

Domine os principais conceitos e configurações do ServiceNow para gerenciar efetivamente a entrega de serviços de TI para sua organização.

Domine as técnicas necessárias para diagnosticar e resolver problemas técnicos em todas as principais ferramentas de produtividade, mantendo um ambiente organizacional seguro e eficiente.

Construa as habilidades fundamentais para implantar, gerenciar e proteger ambientes corporativos 365 usando práticas modernas de gerenciamento de identidade e acesso.

Desenvolva habilidades de negócios fundamentais aprendendo a organizar, colaborar e gerenciar projetos usando ferramentas modernas de espaço de trabalho em nuvem.

Domine os fundamentos da configuração, gerenciamento de usuários e solução de problemas do macOS para dar suporte a dispositivos e usuários em um ambiente de TI profissional.

Aprenda a implantar aplicações corporativas e proteger dados corporativos em diversas plataformas de dispositivos usando ferramentas modernas de gerenciamento baseadas em nuvem.

Construa uma base sólida no gerenciamento do Oracle 21c, cobrindo arquitetura de banco de dados, protocolos de segurança e configurações multitenant modernas.

Construa uma base sólida em administração de bancos de dados aprendendo a configurar, manter e proteger ambientes Oracle 21c através de instruções claras por escrito.

Explore os cuidados práticos com coleções, incluindo montagens de armazenamento, seleção de materiais de arquivo e os hábitos diários que protegem coleções ano após ano.

Passe por questões de manutenção, incluindo documentação, comunicação clara com os proprietários e escalamento quando os problemas persistirem.

Crie um plano de legado digital completo, incluindo um inventário de ativos digitais, uma estratégia de acesso seguro e instruções claras por escrito para o seu executor.

Enfrente redes de vários edifícios, administração de VMS, fluxos de trabalho de evidências e planejamento do ciclo de vida do sistema para profissionais que gerenciam infraestrutura de vigilância em escala.

Configure, organize e automatize tickets de atendimento ao cliente na HubSpot para agilizar as operações de suporte e melhorar os tempos de resposta.