Dynamics 365 Customer Insights: Analizzare i dati e l'intento del cliente

Per offrire esperienze personalizzate, le organizzazioni devono comprendere veramente i propri clienti. Questo corso basato su testo ti guida attraverso i concetti fondamentali di Dynamics 365 Customer Insights - Data, aiutandoti a trasformare i dati frammentati dei clienti in profili unificati e utilizzabili. Imparerai a connettere diverse fonti di dati, risolvere le identità dei clienti e costruire una visione unica e completa del tuo pubblico. Padroneggiando queste capacità fondamentali, sarai in grado di prevedere le esigenze dei clienti, tracciare l'intento comportamentale e rispettare i moderni standard di privacy dei dati e di consenso. Cosa imparerai: - Comprendere i concetti fondamentali delle Customer Data Platforms (CDP) e dell'ingestione dei dati. - Unificare i profili dei clienti abbinando, unendo e risolvendo le identità tra i sistemi. - Configurare relazioni, attività e misure personalizzate per tracciare le interazioni con i clienti. - Applicare analisi predittive di base e segmentazioni per scoprire l'intento del cliente. - Comprendere le moderne best practice in materia di privacy dei dati, gestione del consenso e sicurezza dei dati. - Esportare profili unificati a strumenti esterni di marketing e analisi per azioni dirette. Partendo da termini fondamentali e procedure di configurazione, questo corso ti guida passo dopo passo attraverso l'ingestione, l'unificazione e l'analisi dei dati. È progettato specificamente per principianti, analisti aziendali e professionisti del marketing che desiderano sfruttare i dati senza la necessità di un background in programmazione complessa. Inizia a leggere oggi per sbloccare il potenziale dei tuoi dati sui clienti.