Cloud Support Associate: Cơ sở hạ tầng đám mây và khắc phục sự cố

Mỗi tổ chức hiện đại đều dựa vào cơ sở hạ tầng đám mây, tạo ra nhu cầu lớn cho các chuyên gia có tay nghề có thể duy trì các hệ thống này chạy trơn tru. Bạn sẽ chuyển từ không có kinh nghiệm về đám mây đến hiểu cách mạng đám mờ, quản lý truy cập nhận dạng, và máy ảo hoạt động. Bạn cũng sẽ học các phương pháp khắc phục sự cố có hệ thống được sử dụng bởi các đội hỗ trợ hàng đầu để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách hiệu quả. Bạn sẽ học được: - Hiểu kiến trúc đám mây cốt lõi, ảo hóa và nền tảng mạng - Cấu hình nhận dạng người dùng, điều khiển truy cập, và nhóm bảo mật cơ bảnName - Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên kết đám mây, lưu trữ và hệ điều hành phổ biến - Apply modern observability practices, including monitoring metrics and reading system logs - Thực hiện các nguyên tắc an ninh không tin tưởng để bảo vệ môi trường đám mây trong các nhiệm vụ hỗ trợ thường xuyên - Quản lý vé hỗ trợ và truyền đạt giải pháp kỹ thuật rõ ràng cho cả các bên liên quan kỹ năng và phi kỹ nghệ Chương trình bắt đầu với các định nghĩa cơ bản về dịch vụ đám mây, mạng và an ninh, trước khi tiến hành các kịch bản giải quyết vấn đề thực tế và hỗ trợ các luồng công việc. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu tìm kiếm để nhập vào ngành công nghiệp hỗ trợ IT và đám mây, không cần có kinh nghiệm kỹ thuật hoặc đám mờ trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng các kỹ năng thực tế cần thiết cho một sự nghiệp có phần thưởng trong hỗ trợ đám mây.