Kỹ năng quản lý: Đưa phản hồi tích cực

Đưa ra phản hồi chân thành thường là phần thách thức nhất của lãnh đạo, tuy nhiên nó là kỹ năng quan trọng nhất để thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp và thành công của đội. Chương trình này cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc cho giao tiếp chuyên nghiệp, biến những tương tác có thể khó xử thành cơ hội phát triển hiệu quả. Bạn sẽ học cách giải quyết các vấn đề hiệu suất rõ ràng trong khi duy trì một môi trường tích cực, chuyên môn và một nền văn hóa tôn trọng lẫn nhau. Bạn sẽ học được: - Hiểu được các nguyên tắc cơ bản của phản hồi tích cực và củng cố. - Ứng dụng kỹ thuật giao tiếp đặc biệt để truyền đạt thông điệp khó mà không gây ra sự phòng thủ. - Hiểu được sự cân bằng giữa phản hồi tích cực và tiêu cực để duy trì động lực cao. - Thúc đẩy an toàn tâm lý trong một nhóm để khuyến khích một nền văn hóa giao tiếp mở. - Thực hiện các vòng phản hồi liên tục hỗ trợ tư duy phát triển và phát triển dài hạn. - Luyện tập quan sát khách quan để tập trung vào hành vi hơn là tính cách. Chương trình bắt đầu với những định nghĩa cơ bản và tâm lý học đằng sau cách mọi người nhận thông tin trước khi chuyển sang các khung thực tế cho các kịch bản quản lý hàng ngày. Chương trình này được thiết kế cho các quản lý mới, người dẫn nhóm, và bất cứ ai mong muốn có vai trò lãnh đạo. Không cần kinh nghiệm quản lý trước đó hay các điều kiện tiên quyết cụ thể. Bắt đầu xây dựng một đội ngũ minh bạch và hiệu quả cao hơn ngày hôm nay thông qua các chiến lược phản hồi hiệu quả.