Đưa phản hồi hiệu quả

Bạn có thấy khó khăn khi đưa ra phản hồi, lo lắng rằng bạn có thể làm giảm động lực của ai đó hoặc rằng thông điệp của bạn sẽ không được nghe? Chương trình này cung cấp một khung thực tế, trực tiếp để đưa ra phản hồi, vừa chân thành vừa hỗ trợ. Bạn sẽ học cách cấu trúc thông điệp của bạn, chọn đúng từ, và nuôi dưỡng một môi trường tin cậy nơi mọi người cởi mở với những nhận thức của bạn. Bạn sẽ hoàn thành khóa học sẵn sàng để xử lý các cuộc trò chuyện phản hồi với sự tự tin, hướng dẫn người khác hướng đến cải thiện trong khi tăng cường mối quan hệ chuyên nghiệp của bạn. Bạn sẽ học được: - Hiểu được các nguyên tắc cốt lõi của một nền văn hóa phản hồi lành mạnh và tại sao nó lại quan trọng cho sự phát triển. - Học mô hình Tình huống-Các hành vi-Tác động (SBI) để cung cấp phản hồi rõ ràng và cụ thể. - Luyện tập cả củng cố tích cực và phê bình có hiệu quả. - Phát triển các chiến lược để đưa ra phản hồi hữu ích trong viết cho giao tiếp không đồng bộ. - Điều khiển các cuộc đối thoại khó khăn và phản ứng hiệu quả với phản xạ phòng thủ. - Nhận ra và giảm bớt thành kiến phổ biến để đảm bảo phản hồi của bạn là công bằng và khách quan. Chương trình bắt đầu với những nền tảng của giao tiếp có tính xây dựng trước khi giới thiệu các kỹ thuật và mô hình đã được chứng minh. Chương trình này dành cho người mới bắt đầu. Không cần kinh nghiệm quản lý hay lãnh đạo, vì thế nó hoàn hảo cho những người mới dẫn dắt nhóm, những người quản lý đầy tham vọng, và những người chuyên nghiệp muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Hãy bắt đầu học cách phản hồi tốt hơn ngay hôm nay.