Tầm nhìn và giao tiếp chiến lược giữa người với người

Thành công trong bất kỳ dự án nào phụ thuộc vào việc bạn có thể điều khiển nhân tố con người như thế nào. Hiểu được động lực và quan điểm của người khác là chìa khóa cho sự hợp tác hiệu quả và ảnh hưởng trong cả môi trường cá nhân và chuyên nghiệp. Chương trình này cung cấp một khung văn bản để phân tích động lực xã hội và chấp nhận các quan điểm khác nhau để đạt được kết quả tốt hơn. Bạn sẽ học cách dự đoán phản ứng, nối kết khoảng cách trong hiểu biết, và hướng dẫn các cuộc trò chuyện với sự rõ ràng và đồng cảm. Bằng cách làm chủ các kỹ năng này, bạn có thể thay đổi cách bạn đàm phán, dẫn dắt đội và quản lý mối quan hệ nơi làm việc. Bạn sẽ học được: - Hiểu các khái niệm cơ bản của nhận thức và cảm xúc. - Ứng dụng các chiến lược để xác định động lực và mục tiêu của đồng nghiệp và khách hàng. - Phân tích thành kiến nhận thức phổ biến ngăn chặn hiểu biết rõ ràng trong tương tác. - Thực hành kỹ thuật lắng nghe tích cực và hỏi thăm đồng cảm trong các thiết lập kỹ năng số và trực tiếp. - Phát triển kế hoạch dựa trên kịch bản để định hướng đàm phán phức tạp và động lực đội. - Ảnh hưởng đến kết quả bằng cách sắp xếp mục tiêu của bạn với quan điểm của người khác. Chương trình bắt đầu với những định nghĩa cơ bản về trí tuệ xã hội và sự đồng cảm trước khi chuyển sang các khung thực tế cho các tương tác hàng ngày và kế hoạch dài hạn. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu muốn cải thiện giao tiếp giữa người với người và trí tuệ cảm xúc; không cần đào tạo trước về tâm lý học hoặc quản lý. Bắt đầu xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp mạnh mẽ hơn thông qua sức mạnh của quan điểm ngày hôm nay.