Social Media Analytics: Converting Data into Marketing Insights (bằng tiếng Anh).

Hằng ngày, hàng triệu khách hàng chia sẻ kinh nghiệm, sở thích và phản hồi của họ trên các nền tảng xã hội. Chương trình học này hướng dẫn bạn qua quá trình biến các hoạt động truyền thông xã hội thô thành những kiến thức marketing có giá trị. Bạn sẽ học cách phân biệt giữa các chỉ số hư hỏng và dữ liệu có ý nghĩa, phân tích cảm xúc của người tiêu dùng, và đánh giá cách dữ kiện xã hội so sánh với nghiên cứu thị trường truyền thống. Bạn sẽ học được: - Hiểu các chỉ số cơ bản của phân tích truyền thông xã hội, bao gồm tầm ảnh hưởng, tham gia và chia sẻ giọng nói. - Phân tích cảm xúc khán giả và phản hồi chất lượng của khách hàng sử dụng các khái niệm phân tích văn bản hiện đại. - Đánh giá các điểm mạnh và hạn chế của dữ liệu xã hội so với các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống. - Ứng dụng các thực tiễn thu thập dữ liệu riêng tư theo tiêu chuẩn theo dõi hiện đại. - Dịch dữ liệu nền tảng xã hội thô thành các khuyến nghị tiếp thị rõ ràng, thực tế. Chương trình bắt đầu với thuật ngữ cơ bản và các chỉ số cốt lõi trước khi chuyển sang các khung phân tích thực tế và các vấn đề riêng tư hiện đại. Chương trình này được thiết kế cho những người mới bắt đầu kinh doanh, chủ doanh nghiệp nhỏ, và những nhà phân tích dữ liệu đầy tham vọng. Không cần phải có kinh nghiệm phân tích hay kỹ thuật trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để giải phóng sức mạnh của các cuộc trò chuyện của khách hàng và nâng cao chiến lược tiếp thị của bạn.