Phân tích lưu lượng website và giữ chân khách hàng

Mỗi người truy cập vào trang web của bạn đại diện cho một mối quan hệ lâu dài tiềm năng, tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không thể nhìn thấy ngoài cú nhấp ban đầu. Chương trình này cung cấp một sự hiểu biết cơ bản về phân tích web và các chỉ số quan trọng nhất cho sự thành công của doanh nghiệp. Bạn sẽ chuyển từ việc đơn giản là xem số lượng khách đến phân tích hành vi, tính toán giá trị thực sự của khách hàng của bạn, và xác định kênh tiếp thị nào mang lại lợi nhuận cao nhất. Bạn sẽ học được: - Hiểu thuật ngữ phân tích web cơ bản và các khái niệm theo dõi cốt lõi - Đo lường giá trị khách hàng (CLV) để đo lường lợi nhuận dài hạn của khách hàng của bạn - Phân tích kênh thu thập bao gồm giới thiệu, tìm kiếm tự nhiên và truyền thông xã hội - Thực hiện các chiến lược giữ chân để tăng lòng trung thành của người dùng và giảm churn - Giải thích dữ liệu phân tích hiện đại trong khi tôn trọng quyền riêng tư và đạo đức dữ kiện - Ứng dụng kiến thức dựa trên dữ liệu để cải thiện ngân sách tiếp thị và chiến lược phát triển Vật liệu bắt đầu với các định nghĩa cơ bản của lưu lượng và sự tham gia trước khi chuyển sang các bậc sâu về các chỉ số giữ lại và phân tích chiến lược sử dụng các công cụ tiêu chuẩn của ngành như Google Analytics. Chương trình này được thiết kế cho người mới bắt đầu trong marketing, chủ doanh nghiệp, hoặc các nhà phân tích dữ liệu tham vọng muốn hiểu được logic đằng sau lưu lượng truy cập website mà không cần kinh nghiệm kỹ thuật trước đó.