رؤى مبيعات Dynamics 365: بناء علاقات أقوى مع العملاء

يتطلب بناء علاقات دائمة مع المشترين تواصلاً في الوقت المناسب ومبنياً على معلومات دقيقة، ولكن تتبع كل تفاعل للعملاء يدويًا يعد أمراً مرهقاً. يحتاج متخصصو المبيعات إلى طريقة أكثر ذكاءً للبقاء على اطلاع دائم باحتياجات العملاء دون أن يغرقوا في المهام الإدارية. يرشدك هذا الدورة التدريبية النصية خلال رؤى مبيعات Dynamics 365، مما يوضح لك كيفية الاستفادة من الذكاء المدمج لأتمتة التتبع الروتيني والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول صحة العلاقات. ستتعلم كيفية: فهم المفاهيم الأساسية للذكاء المدمج في Dynamics 365 وتمكين المبيعات؛ تكوين مساعد العلاقات لتقديم تنبيهات في الوقت المناسب وقابلة للتنفيذ لمتابعة العملاء؛ تمكين التقاط البيانات التلقائي وتتبع البريد الإلكتروني لتسجيل تفاعلات العملاء بسلاسة دون إدخال بيانات يدوي؛ تحليل مقاييس صحة العلاقات لتحديد أولويات فرص المبيعات عالية القيمة؛ تطبيق مبادئ خصوصية البيانات الحديثة ومعايير الموافقة عند تتبع الاتصالات. ستبدأ بمفاهيم ذكاء إدارة علاقات العملاء (CRM) الأساسية قبل استكشاف إجراءات الإعداد، وسير عمل الاتصال العملي، وميزات التحليلات. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمتخصصي المبيعات المبتدئين، ومديري الحسابات، ومسؤولي إدارة علاقات العملاء (CRM) الذين ليس لديهم خبرة سابقة في رؤى المبيعات. ابدأ القراءة اليوم لتحويل سير عمل المبيعات لديك باستخدام الأتمتة الذكية.