Prédictions client dans Dynamics 365 Customer Insights

Pour créer des expériences client véritablement personnalisées, les organisations doivent passer de la compréhension du comportement passé à la prédiction des actions futures. Ce cours écrit vous guide à travers les capacités prédictives de Dynamics 365 Customer Insights - Data, vous aidant à exploiter les modèles d'apprentissage automatique intégrés pour anticiper les besoins des clients, estimer la valeur à vie et identifier les risques de désabonnement sans écrire de code complexe. Ce que vous apprendrez : - Comprendre les concepts de base des profils de données client et de la modélisation prédictive. - Configurer des modèles de prédiction de désabonnement prêts à l'emploi pour identifier les clients à risque. - Prédire la valeur à vie du client pour optimiser les dépenses marketing et l'allocation des ressources. - Concevoir des modèles de recommandation de produits basés sur des données transactionnelles historiques. - Analyser les résultats des prédictions et les mapper à des segments de clientèle exploitables. - Appliquer les principes modernes de confidentialité des données et d'IA éthique à vos flux de travail prédictifs. En commençant par la préparation des données fondamentale et la terminologie clé, vous progresserez à travers des explications écrites étape par étape de chaque modèle de prédiction, apprenant comment configurer, exécuter et interpréter vos résultats. Ce cours est conçu pour les professionnels du marketing, les analystes commerciaux et les administrateurs système qui débutent dans l'analyse prédictive dans Dynamics 365. Aucune expérience préalable en programmation ou en statistiques avancées n'est requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour débloquer des stratégies client proactives et basées sur les données.