Gestion du pipeline des ventes avec Dynamics 365 Sales

La navigation dans un cycle de vente moderne nécessite un système clair et organisé pour suivre les prospects et conclure des transactions efficacement. Ce cours textuel vous guide à travers les flux de travail fondamentaux de Dynamics 365 Sales, vous aidant à transformer des données brutes en succès de vente structuré. Vous apprendrez à gérer l'ensemble du cycle de vie des ventes, du contact initial au statut clôturé et gagné. En comprenant les structures de base des prospects, des opportunités et des comptes, vous pourrez exploiter les informations automatisées et les outils de pipeline pour améliorer vos performances de vente quotidiennes. Ce que vous apprendrez : - Comprendre la terminologie de base des ventes et la structure de Dynamics 365 Sales - Qualifier les prospects entrants et les convertir en opportunités actives - Gérer le pipeline d'opportunités à travers des étapes de vente structurées - Exploiter l'intelligence intégrée et les informations basées sur l'IA pour une prise de décision plus intelligente - Suivre les interactions clients, les e-mails et les tâches dans l'interface unifiée - Analyser les performances de vente à l'aide des tableaux de bord intégrés et des vues de pipeline Vous commencerez par le vocabulaire essentiel et la navigation de la plateforme avant de passer étape par étape par le cycle de vie du prospect à l'opportunité. Grâce à des explications écrites claires et à des scénarios pratiques, vous maîtriserez la gestion des relations clients et l'optimisation de vos activités de vente quotidiennes. Ce cours est conçu pour les professionnels de la vente débutants, les gestionnaires de comptes et les administrateurs d'entreprise nouveaux dans Dynamics 365 Sales, sans expérience préalable du CRM requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour rationaliser vos flux de travail de vente et conclure des transactions plus efficacement.