Construindo chatbots no Facebook Messenger para o crescimento dos negócios

No cenário digital atual, os clientes esperam respostas instantâneas das empresas com as quais interagem online, e o uso de mensagens automatizadas permite que você atenda a essa demanda 24 horas por dia, sem esgotar sua equipe. Este curso somente de texto orienta você por todo o processo de planejamento, construção e lançamento de um chatbot do Facebook Messenger projetado para expandir seus negócios.Você descobrirá como automatizar o suporte ao cliente, capturar leads e agilizar as vendas conversacionais usando estratégias de mensagens modernas e compatíveis. O que você aprenderá: 1. Entenda os conceitos fundamentais do marketing conversacional e as regras da plataforma Messenger. 2. Projete fluxos de bate-papo estruturados que guiam os usuários naturalmente do contato inicial à conversão. 3. Aplique as melhores práticas de privacidade modernas, incluindo o consentimento do usuário e a conformidade com a proteção de dados. 5.Integre o processamento básico de linguagem natural para lidar com consultas comuns dos clientes. 6.Analise as principais métricas de desempenho para otimizar continuamente suas sequências de bate-papo automatizadas. Você começará com a terminologia básica e as diretrizes da plataforma antes de passar para o design e a configuração práticas de conversação.Através de explicações escritas passo a passo, você aprenderá a construir fluxos automatizados que sejam pessoais e gerem resultados reais de negócios. Este curso foi projetado para proprietários de empresas, profissionais de marketing e profissionas de atendimento ao cliente que são novos na automação de chatbot e querem uma introdução clara e sem código.Não é necessária programação prévia ou experiência técnica.Comece a ler hoje para transformar a forma como sua empresa se comunica com os clientes on-line.