พื้นฐาน Salesforce Admin และ App Builder

บริษัทต่างๆ ทั่วโลกพึ่งพา Salesforce เพื่อขับเคลื่อนการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ซึ่งสร้างความต้องการอย่างมหาศาลสำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin) และผู้สร้างแอป (App Builder) ที่มีทักษะ การเริ่มต้นใช้งานระบบนิเวศที่แข็งแกร่งนี้อาจรู้สึกว่าเป็นเรื่องยากหากไม่มีแนวทางที่เป็นระเบียบและเป็นขั้นตอน คอร์สเรียนรูปแบบข้อความที่ครอบคลุมนี้จะนำทางคุณตั้งแต่ผู้เริ่มต้นโดยไม่มีพื้นฐาน ไปจนถึงการตั้งค่าสภาพแวดล้อม Salesforce และสร้างแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจตามต้องการได้อย่างมั่นใจ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานของ CRM, สกีมาของฐานข้อมูล และวัตถุมาตรฐาน (Standard Objects) เปรียบเทียบกับวัตถุที่กำหนดเอง (Custom Objects) - กำหนดค่าการเข้าถึงของผู้ใช้, ชุดสิทธิ์การใช้งาน (Permission Sets) และกฎการแชร์ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยที่ทันสมัย - ปรับแต่งอินเทอร์เฟซผู้ใช้โดยใช้ Lightning App Builder เพื่อสร้างเลย์เอาต์ที่ใช้งานง่าย - สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทางธุรกิจโดยใช้รูปแบบ Flow Builder ที่ทันสมัย - สร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ทรงพลังเพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงในทางธุรกิจ - ออกแบบโมเดลข้อมูลที่กำหนดเองพร้อมความสัมพันธ์ (Relationships), กฎการตรวจสอบความถูกต้อง (Validation Rules) และฟิลด์ที่กำหนดเอง (Custom Fields) คุณจะเริ่มต้นจากพื้นฐานระดับเริ่มต้นของสถาปัตยกรรมฐานข้อมูลคลาวด์ ก่อนที่จะก้าวไปสู่การลงมือตั้งค่าจริง การจัดการข้อมูล และการพัฒนาแอปแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (Declarative App Development) คอร์สนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นโดยเฉพาะ และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทางเทคนิคหรือการเขียนโปรแกรมมาก่อน เริ่มอ่านได้เลยวันนี้เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในการดูแลระบบ Salesforce และการออกแบบแอปพลิเคชัน