أسس سيكس سيغما: مرحلتا التعريف والقياس

في بيئة الأعمال التنافسية، تعتبر القدرة على الحد من الهدر والقضاء على الأخطاء مهارة بالغة الأهمية لأي مهني. تتعرف هذه الدورة على العالم المنهجي لـ Six Sigma، مع التركيز على الأسس الأساسية اللازمة لتحويل الأداء التنظيمي من خلال حل المشاكل المنظمة. سوف تتقدم من فهم مفاهيم الجودة الأساسية إلى التحديد النشط لنطاقات المشاريع وقياس الأداء الأساسي. من خلال تعلم كيفية ترجمة احتياجات العملاء إلى أهداف قابلة للقياس، سوف تحصل على الأدوات اللازمة لبدء تحسينات العمليات المؤثرة ودعم الامتياز التشغيلي في أي صناعة. ماذا ستتعلم: - فهم الفلسفات الأساسية لمنهجية سيكس سيغما ومنهجية لين - تحديد حدود المشروع وأهدافه باستخدام أدوات مثل تحليل السياسة العامة والعمليات وتحليل أصحاب المصلحة - تحديد المتطلبات الحاسمة للجودة من أجل تلبية توقعات الزبائن - قياس أداء العمليات من خلال جمع البيانات المنظم والإحصاءات الأساسية - تطبيق نُهج حديثة قائمة على البيانات لتتبع تغير العمليات واستقرارها - ممارسة صياغة ميثاق مشروع لمواءمة أهداف الفريق مع الاستراتيجية التنظيمية تبدأ الدورة بالمصطلحات الأساسية وتاريخ إدارة الجودة قبل إرشادك من خلال الأدوات التقنية والوثائق المستخدمة في مرحلتي التعريف والقياس من دورة DMAIC. ستتعلم من خلال شروح مكتوبة وأمثلة عملية مصممة للتطبيق الفوري. هذه الدورة مصممة للمبتدئين الذين يرغبون في دخول مجال تحسين العمليات أو المهنيين الذين يحتاجون إلى تحديث منظم على أدوات الجودة الأساسية.لا تحتاج إلى خبرة سابقة مع ستة سيغما أو الرياضيات المتقدمة. ابدأ ببناء خبرتك في الامتياز التشغيلي اليوم من خلال هذه الدروس المكتوبة الشاملة.