Основы Six Sigma: фазы определения и измерения

В конкурентной бизнес-ландшафте, способность уменьшить потери и устранить ошибки является критическим навыком для любого профессионала. Этот курс познакомит вас с систематическим миром Six Sigma, сосредоточив внимание на основных основах, необходимых для преобразования организационной деятельности посредством структурированного решения проблем. Вы пройдете путь от понимания основных концепций качества до активного определения масштабов проекта и измерения базовой производительности. Учась переводить потребности клиентов в измеримые цели, вы получите инструменты, необходимые для инициирования эффективных улучшений процессов и поддержки оперативного совершенства в любой отрасли. Что вы узнаете: - Понять основные философии методологии Six Sigma и Lean - Определение границ и целей проекта с использованием таких инструментов, как SIPOC и анализ заинтересованных сторон - Определение требований, имеющих решающее значение для качества (КВК), с целью удовлетворения ожиданий клиентов - Измерение эффективности процесса на основе сбора структурированных данных и базовой статистики - Применение современных подходов, основанных на данных, для отслеживания изменений и стабильности процессов - Практика составления проектной хартии для согласования целей группы с организационной стратегией Курс начинается с основных терминов и истории менеджмента качества, а затем вы пройдете через технические инструменты и документацию, используемые в фазах определения и измерения цикла DMAIC. Вы узнаете через письменные объяснения и практические примеры, предназначенные для немедленного применения. Этот курс предназначен для начинающих, желающих вступить в область улучшения процессов или профессионалов, нуждающихся в структурированном обновлении основных инструментов качества. Не требуется предыдущий опыт работы с Six Sigma или продвинутой математикой. Начните накапливать опыт в области повышения эффективности операций сегодня с помощью этих всеобъемлющих письменных уроков.