Основы общения: психология связи через диалог

Все разговаривают, но мало кто когда-либо изучал, почему некоторые разговоры оставляют обе стороны чувство энергии и связи, в то время как другие заканчиваются в взаимном облегчении, что они закончились. Разница не случайна - она управляется идентифицируемых психологических механизмов, включая внимание, взаимность, уязвимость, и управление социального риска. Понимание этих механизмов является основой для того, чтобы стать по-настоящему лучше собеседника. К концу курса вы сможете объяснить психологические условия, которые делают разговоры более тесными или более отдаленными, отличить активное слушание от пассивного и описать его навыки, объяснить роль вопросов и самораскрытия в создании взаимопонимания, описать, как социальные сигналы функционируют в личном и цифровом разговоре, и определить свои собственные модели разговора и их влияние на других. Что вы узнаете: - Что исследование высококачественного соединения раскрывает об ингредиентах запоминающегося разговора - Активное слушание как набор отдельных навыков: управление вниманием, размышление, подтверждение и избежание преждевременных советов или заверений - Социальная функция разговора и почему отвергать его как тривиальное неправильно понимает его роль в формировании отношений - Как вопросы различаются по глубине и функции: закрытые, открытые, последующие и рефлексивные вопросы и когда использовать каждый - Взаимность самораскрытия: исследование постепенной уязвимости и почему разговоры, которые никогда не выходят за пределы поверхности, остаются там - Чтение социальных сигналов: сигналы поворота, индикаторы дискомфорта, маркеры вовлеченности и проблема их чтения в цифровом виде - Рассказывание в разговоре: как краткие, хорошо сформулированные истории создают связь и создают запоминающиеся взаимодействия - Как формируются разговорные привычки и почему осознание без практики мало изменяется Курс организован как концептуальный обзор науки о разговоре, опираясь на исследования в области социальной психологии, лингвистики и коммуникации. Лекции представляют каждую основную концепцию и сопровождаются подсказками, приглашающими вас проанализировать недавний разговор на основе только что представленной структуры. Описания случаев иллюстрируют, как конкретные привычки - плохое использование вопросов, преждевременное самораскрытие, неудачи активного слушания - играют в реалистичных социальных обменах. Этот курс предназначен для всех, кто хочет понять науку, стоящую за хорошим разговором - не требуется предварительного опыта в психологии или коммуникации. Он подходит для людей, которые впервые начинают аналитически думать о социальном взаимодействии. Этот курс является образовательным и информационным по своему характеру.