Dynamics 365 Customer Engagement (dalam bahasa Inggris).

Mengintegrasikan aliran email Anda dengan sistem manajemen hubungan pelanggan Anda sangat penting untuk kolaborasi tim yang mulus dan pelacakan yang akurat. Kursus berbasis teks ini memandu Anda melalui langkah-langkah dasar untuk menghubungkan infrastruktur email Anda dengan aplikasi Dynamics 365 Customer Engagement. Anda akan berpindah dari memahami konsep dasar aliran surat ke berhasil mengkonfigurasi sinkronisasi sisi server, mengelola kotak surat pengguna, dan mengatasi masalah pengiriman umum. Apa yang Anda pelajari: Mengerti arsitektur dasar integrasi email Dynamics 365; Konfigurasi sinkronisasi sisi server untuk pengiriman email yang aman dan tanpa gangguan; Mengurus dan menyetujui kotak surat pengguna dan antrian di pusat administrasi; Terapkan protokol otentikasi modern untuk memastikan koneksi email yang selamat; Mengatasi masalah sinkronasi umum kesalahan dan masalah tracking; Desain aturan dasar untuk promosi otomatis email dan penciptaan aktivitas. Kursus ini dimulai dengan terminologi dan konsep aliran surat yang penting sebelum bergerak langkah demi langkah melalui konfigurasi kotak surat, pengaturan keamanan, dan skenario pelacakan praktis. Kursus ini dirancang untuk administrator sistem, konsultan fungsional, dan analis bisnis yang baru untuk administrasi Dynamics 365 dan tidak memerlukan pengalaman integrasi sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk menyempurnakan komunikasi email organisasi Anda.