Crear visualizaciones de datos para Dynamics 365 Customer Service

Los datos de servicio al cliente contienen información valiosa, pero la información sin procesar puede ser abrumadora. Este curso le enseña a transformar la compleja información de Dynamics 365 Customer Service en visualizaciones claras y procesables. Al final de este curso, podrá diseñar e implementar visualizaciones de datos efectivas dentro de Dynamics 365 Customer Service, lo que le permitirá identificar tendencias, medir el rendimiento y comunicar información a las partes interesadas con confianza. Lo que aprenderá: * Comprender los principios básicos de la visualización de datos y la generación de informes eficaces. * Identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las fuentes de datos relevantes dentro de Dynamics 365 Customer Service. * Aprender a seleccionar los tipos de gráficos y las técnicas de visualización apropiados para obtener información diversa de los datos. * Crear paneles e informes personalizados directamente dentro del entorno de Dynamics 365 Customer Service. * Aplicar principios de diseño accesible para crear presentaciones de datos inclusivas y comprensibles. * Configurar funciones interactivas para permitir la exploración y el análisis dinámico de datos. El curso comienza estableciendo principios fundamentales de visualización de datos antes de guiarlo a través de ejercicios prácticos paso a paso para crear y personalizar informes dentro de Dynamics 365 Customer Service. Este curso está diseñado para principiantes absolutos sin experiencia previa en visualización de datos o generación de informes de Dynamics 365 Customer Service. No se requieren prerrequisitos para comenzar a aprender. Comience hoy mismo su viaje para visualizar y comunicar eficazmente los datos de servicio al cliente.