Administração do Salesforce: da Fundação à Prática Avançada

Empresas em todo o mundo dependem de plataformas de CRM em nuvem para gerenciar relacionamentos com clientes, tornando administradores qualificados altamente procurados.Este curso abrangente baseado em texto equipa você com as habilidades essenciais para configurar, gerencian... [+] Você passará de entender conceitos básicos de banco de dados para projetar fluxos de trabalho sofisticados de automação e gerenciar configurações de segurança de nível corporativo. O que você vai aprender: - Entenda a arquitetura fundamental do CRM em nuvem e a estrutura do banco de dados do Salesforce. - Configure objetos personalizados, campos, layouts de página e tipos de relacionamento para atender às necessidades de negócios. - Implemente uma segurança de dados robusta usando padrões, funções, perfis e grupos de conjuntos de permissões em toda a organização. - Crie fluxos de trabalho de automação poderosos usando padrões de design modernos do Flow Builder. - Gerencie a integridade dos dados por meio de regras de validação, ferramentas de importação e painéis de relatórios avançados. - Pratique a solução de problemas de cenários administrativos com exercícios escritos detalhados e passo a passo. O curso começa com a terminologia básica e a navegação na plataforma antes de orientá-lo através da modelagem de dados, configuração de segurança e ferramentas de automação modernas.Você aplicará esses conceitos através de cenários escritos estruturados que simulam desafios de administrador do mundo real. Projetado para aspirantes a administradores, analistas de negócios e profissionais que desejam entrar no espaço de CRM em nuvem, este curso não requer experiência prévia em banco de dados ou codificação.Comece a ler hoje para construir uma base sólida na administração da Salesforce.