Datenanalyse für das Personalmanagement

Lernen Sie, wie Sie Daten nutzen können, um präzise, effektive Entscheidungen zu treffen, die die Leistung verbessern und die Arbeitsbelastung Ihres Teams ausgleichen. Dieser Kurs bietet eine praktische Grundlage für die Datenanalyse speziell für das Workforce Management (WFM) Sie werden vom einfachen Sammeln von Daten zur Interpretation übergehen, Leistungstrends aufdecken, den Bedarf genau prognostizieren und optimierte Zeitpläne erstellen, die die Geschäftsziele erfüllen. Was Sie lernen werden: - Master-Kern-WFM-Kennzahlen wie Service Level, Belegung, Schrumpfung und Einhaltung. - Erfahren Sie, wie Sie operative Daten mithilfe gängiger Tabellenkalkulationsfunktionen sammeln, bereinigen und für die Analyse vorbereiten. - Erstellen Sie einfache Prognosemodelle, um Personalbedarf und Arbeitsbelastung vorherzusagen. - Wenden Sie Datenanalysen an, um effiziente und faire Personalpläne zu erstellen. - Analysieren Sie Leistungsdaten, um die Ursachen von Problemen und Möglichkeiten für Coaching zu identifizieren. - Verstehen Sie, wie Sie WFM-Datenprinzipien für Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen anpassen können. - Üben Sie die Erstellung klarer und aufschlussreicher WFM-Berichte für Stakeholder. Der Kurs beginnt mit den Grundprinzipien von WFM und Key Performance Indicators und führt dann zu praktischen Techniken für Datenanalyse, Prognose und Berichterstattung. Dieser Kurs ist für Anfänger gedacht, da keine Vorkenntnisse in Datenanalyse oder Workforce Management erforderlich sind. Beginnen Sie noch heute Ihre Reise zum datengesteuerten Personalmanager.