Phân tích dữ liệu cho quản lý nhân lực

Hãy dừng việc quản lý lịch trình và nhân sự dựa trên suy đoán. Học cách khai thác dữ liệu để đưa ra các quyết định chính xác, hiệu quả để cải thiện hiệu suất và cân bằng công việc cho đội của bạn. Chương trình này cung cấp một nền tảng thực tiễn trong phân tích dữ liệu đặc biệt cho quản lý nhân lực (WFM). Bạn sẽ chuyển từ việc thu thập dữ kiện đơn giản sang giải thích nó, khám phá xu hướng trong hiệu suất, dự đoán chính xác nhu cầu, và tạo ra lịch trình tối ưu hóa để đạt được mục tiêu kinh doanh. Bạn sẽ học được: - Master các chỉ số WFM cốt lõi như mức độ dịch vụ, chiếm dụng, co lại và tuân thủ. - Học cách thu thập, dọn dẹp và chuẩn bị dữ liệu hoạt động để phân tích bằng cách sử dụng các hàm bảng tính phổ biến. - Xây dựng các mô hình dự báo đơn giản để dự đoán nhu cầu nhân sự và khối lượng công việc. - Ứng dụng phân tích dữ liệu để tạo ra lịch trình nhân viên hiệu quả và công bằng. - Phân tích dữ liệu hiệu suất để xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và cơ hội huấn luyện. - Hiểu cách thích nghi các nguyên tắc dữ liệu WFM cho môi trường làm việc từ xa và lai. - Thực hành tạo báo cáo WFM rõ ràng và sâu sắc cho các bên liên quan. Chương trình bắt đầu với các nguyên tắc cơ bản của WFM và các chỉ số hiệu suất chính, sau đó tiến hành các kỹ thuật thực tế cho phân tích dữ liệu, dự báo và báo cáo. Chương trình này dành cho người mới bắt đầu. Không cần kinh nghiệm phân tích dữ liệu hay quản lý nhân lực để bắt đầu học. Bắt đầu hành trình của bạn để trở thành một nhà quản lý nhân lực dẫn dắt dữ liệu hôm nay.