Preparación para la certificación de administrador de Salesforce

La gestión eficaz de las relaciones con los clientes es la columna vertebral de las operaciones comerciales modernas. Este curso proporciona un camino estructurado para comprender cómo personalizar y mantener un entorno de Salesforce para satisfacer las necesidades organizativas específicas. Lo que aprenderás: - Comprender la terminología básica de Salesforce y la arquitectura de nube multi-tenant - Configurar el acceso de los usuarios utilizando conjuntos de permisos modernos y perfiles de seguridad - Administrar objetos de datos, campos y relaciones para respaldar los flujos de trabajo empresariales - Automatice procesos de negocio complejos utilizando la moderna herramienta Flow Builder - Generar informes y paneles de control para realizar un seguimiento de las métricas clave de rendimiento - Aplique las mejores prácticas para la validación y limpieza de datos dentro de la experiencia Lightning El plan de estudios comienza con definiciones esenciales y conceptos básicos de la plataforma, progresando gradualmente a través de tareas administrativas y lógica de automatización avanzada. Leerá explicaciones detalladas y aplicará sus conocimientos a escenarios que reflejan los requisitos comerciales del mundo real. Este curso está diseñado para principiantes que buscan comenzar una carrera en el ecosistema; no se requiere experiencia técnica o CRM previa.