Preparação para a certificação Salesforce Administrator

Gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz é a espinha dorsal das operações de negócios modernas.Este curso fornece um caminho estruturado para entender como personalizar e manter um ambiente Salesforce para atender às necessidades organizacionais específicas.Você fará a transição de um iniciante para um administrador confiante capaz de lidar com solicitações de usuários, segurança de dados e automação de processos. O que você vai aprender: - Entenda a terminologia principal do Salesforce e a arquitetura de nuvem multi-tenant - Configure o acesso do usuário usando conjuntos de permissões modernos e perfis de segurança - Gerenciar objetos de dados, campos e relacionamentos para suportar fluxos de trabalho de negócios - Automatize processos de negócios complexos usando a moderna ferramenta Flow Builder - Gere relatórios e painéis informativos para acompanhar as principais métricas de desempenho - Aplique as melhores práticas para validação e limpeza de dados dentro da Lightning Experience O currículo começa com definições essenciais e conceitos básicos da plataforma, progredindo gradualmente através de tarefas administrativas e lógica de automação avançada. Você lerá explicações detalhadas e aplicará seus conhecimentos a cenários que espelham os requisitos de negócios do mundo real. Este curso foi projetado para iniciantes que desejam iniciar uma carreira no ecossistema; nenhuma experiência técnica ou CRM prévia é necessária.