Руководство долгосрочного ухода: культура, стратегия и долгосрочное совершенство

Отличный долгосрочный уход строится на протяжении многих лет посредством целенаправленной культуры, четкой стратегии и оперативного совершенства. Этот прикладной курс учит долгосрочной работе руководства, которая отличает высокопроизводительные учреждения. К концу этого курса вы сможете разрабатывать и поддерживать позитивную культуру, ориентированную на жителей, разрабатывать и осуществлять стратегию, которая реагирует на меняющуюся среду, повышать оперативное качество услуг и развивать следующее поколение лидеров долгосрочного ухода. Что вы узнаете: - основы для формирования культуры ухода, ориентированной на человека, на всех уровнях персонала; - Подходы к привлечению, удержанию и признанию персонала на сложных рынках труда - разработка стратегических рамок для организаций, занимающихся долгосрочным уходом; - Подходы к развитию услуг, включая уход за лицами с нарушением памяти, послеоперационное обслуживание и услуги на дому - Рамочные программы повышения эффективности оперативной деятельности, включая совершенствование процессов и инфраструктуры данных - Развитие лидерских качеств у руководителей департаментов и руководителей, непосредственно работающих с клиентами - Подходы к партнерству с общинами и формирование репутации за прошедшие годы Курс состоит из шести прикладных модулей, каждый из которых приводит к созданию письменного документа: плана формирования культуры, стратегии привлечения персонала, стратегии обслуживания, оперативной " дорожной карты ", плана формирования руководящих кадров и плана привлечения общественности. Этот курс написан для опытных администраторов, региональных и корпоративных лидеров, а также для начинающих старших руководителей в сфере долгосрочного ухода. Он не заменяет официальное лицензирование администратора или управление организацией. К концу курса у вас будут структурированные рамки для долгосрочной работы по руководству, которые поддерживают совершенство на протяжении многих лет.