デジタルマーケティング

顧客関係管理 — CRM戦略、優れたサービス、ロイヤルティプログラムを用いて、強固な顧客関係を構築・維持する方法を学びます。

顧客関係管理

顧客関係管理
持続的な顧客関係を構築し、インタラクションを最適化し、ロイヤリティとビジネスの成功を推進するための最新のCRM戦略を実装する方法を学ぶ。
★ 4.6 (1,037)

Milhas: 価値を最大化する

顧客関係管理
ロイヤルティポイントを戦略的に貯め、売却し、交換して、個人の利益を最大限に引き出す方法を学びましょう。
★ 4.4 (26)

ホスピタリティと観光の基礎

顧客関係管理
意欲的なプロフェッショナル向けの、旅行、ゲストサービス、現代観光ビジネスの実践的な入門書。
★ 4.5 (23)

デジタル顧客分析:顧客生涯価値で成長を促進する

顧客関係管理
顧客データの基本をマスターし、顧客生涯価値を計算し、ロイヤルティプログラムを最適化し、長期的なビジネス成長を促進しましょう。
★ 4.4 (21)

カスタマーサクセス:不可欠な原則と実践

顧客関係管理
効果的なカスタマーサクセス施策を通じて、永続的な顧客関係を構築し、ビジネス成長を促進するための基本的な概念と実践的な戦略を習得します。
★ 4.8 (20)

カスタマージャーニー中心組織の基礎

顧客関係管理
効果的な価値共創のために、顧客をビジネス戦略と運用の中心に据える方法を学びます。
★ 4.8 (20)

CRM戦略:分析、設計、実装

顧客関係管理
ビジネスの成長を促進し、顧客体験を向上させる効果的な顧客関係管理戦略の構築と実行方法を学びます。
★ 4.5 (19)

顧客獲得と維持:生涯価値の構築

顧客関係管理
高価値顧客を獲得し、生涯価値を計算し、ビジネス成長を促進する永続的な関係を構築するために必要なデータ駆動型戦略をマスターしましょう。
★ 4.6 (19)

顧客中心主義:ビジネスの成長と収益性の向上

顧客関係管理
顧客維持、生涯価値の向上、そして組織の収益を直接押し上げる顧客中心戦略の設計方法を学びましょう。
★ 4.7 (18)

CRMの基本:戦略、カスタマーサクセス、最適化

顧客関係管理
顧客関係管理の原則をマスターし、顧客ライフサイクルを分析し、リテンション戦略を最適化し、CRMツールを活用してビジネス成長を促進しましょう。
★ 4.6 (18)

レストラン収益管理の基礎

顧客関係管理
レストランのオーナーとマネージャー向けに、実績のある収益戦略を通じて売上と収益性を向上させるための実践的ガイド。
★ 4.9 (14)

応用フード&ビバレッジマネジメント:戦略的意思決定と長期的なパフォーマンス

顧客関係管理
運営、財務、顧客体験の思考を統合し、ホテルやレストランのフード&ビバレッジ部門全体で持続的な改善を実現します。

短期レンタル運営ワークブック:リスティング、価格設定、ゲスト管理

顧客関係管理
短期レンタル物件の運営設定を、リスティング作成、価格カレンダー構築から、ゲストコミュニケーションテンプレート作成、清掃プロトコル作成まで、順を追って学びます。

HubSpotチケットによる顧客サポート管理

顧客関係管理
HubSpotでサポートチケットを設定、整理、自動化し、サービスデスクを効率化して顧客満足度を向上させる方法を学びます。

実践的なデジタル消費者技能:用語の読み方、購読管理、問題の処理

顧客関係管理
戦略的に用語を読むこと,購読管理,オンラインサービスと購入に関する問題の処理などの実用的なデジタル消費者技能を歩く。

応用ミクソロジー:クラフトカクテル開発、バープログラム管理、バーテンダーとしてのキャリア

顧客関係管理
季節の地元食材を使ったオリジナルカクテルメニューの開発、バープログラムの在庫とコスト構造の管理、意欲的なバーテンダープロフェッショナルのキャリアパスの開拓。

ホスピタリティにおける料飲マネジメントの基礎

顧客関係管理
ホテルやレストランで効果的な料飲部門を推進する運営原則、コスト構造、サービス基準、メニューエンジニアリングの概念を理解する。