Fondamenti di Connected Field Service con Dynamics 365 e Azure IoT

Stai cercando di trasformare le tue operazioni di field service da reattive a proattive? Questo corso fornisce le conoscenze fondamentali necessarie per connettere gli asset fisici ai tuoi sistemi aziendali, consentendo una fornitura di servizi più intelligente. Al completamento di questo corso, sarai in grado di comprendere, configurare e integrare soluzioni Internet of Things (IoT) con Dynamics 365 Field Service. Acquisirai le competenze per sfruttare i dati dei dispositivi in tempo reale per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso la manutenzione preventiva e i trigger di servizio automatizzati. Cosa imparerai: * Comprendere i concetti fondamentali di Connected Field Service e i suoi vantaggi. * Configurare Azure IoT Hub per la connettività sicura dei dispositivi e l'ingestione dei dati. * Integrare flussi di dati IoT in tempo reale direttamente in Dynamics 365 Field Service. * Implementare le funzionalità di base di registrazione, monitoraggio e comando dei dispositivi. * Applicare i principi per l'attivazione di avvisi di servizio e ordini di lavoro automatizzati basati sui dati IoT. * Comprendere le considerazioni fondamentali sulla sicurezza del flusso di dati e sulla privacy per le soluzioni IoT. * Esplorare i concetti di diagnostica remota e strategie di manutenzione proattiva. Questo corso inizia chiarendo la terminologia essenziale e i concetti fondamentali di IoT e integrazione aziendale. Ti guida quindi attraverso i passaggi pratici per configurare e integrare una soluzione IoT con Dynamics 365, culminando nella comprensione di come applicare questi concetti a scenari di field service reali. Questo corso è progettato per principianti senza esperienza precedente in Azure IoT o Dynamics 365 Field Service, fornendo un percorso chiaro per comprendere le operazioni connesse. Inizia oggi il tuo viaggio verso una gestione del field service più intelligente.