أساسيات الخدمة الميدانية المتصلة مع Dynamics 365 و Azure IoT

هل تتطلع إلى تحويل عمليات الخدمة الميدانية لديك من تفاعلية إلى استباقية؟ تقدم هذه الدورة المعرفة الأساسية اللازمة لربط الأصول المادية بأنظمة عملك، مما يتيح تقديم خدمة أذكى. عند إكمال هذه الدورة، ستكون مجهزًا لفهم وإعداد ودمج حلول إنترنت الأشياء (IoT) مع Dynamics 365 Field Service. ستكتسب المهارات اللازمة للاستفادة من بيانات الأجهزة في الوقت الفعلي لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء من خلال الصيانة الوقائية ومشغلات الخدمة الآلية. ما ستتعلمه: * فهم المفاهيم الأساسية للخدمة الميدانية المتصلة وفوائدها. * تكوين Azure IoT Hub لاتصال آمن بالجهاز واستيعاب البيانات. * دمج تدفقات بيانات إنترنت الأشياء في الوقت الفعلي مباشرة في Dynamics 365 Field Service. * تنفيذ إمكانيات أساسية لتسجيل الأجهزة ومراقبتها والتحكم فيها. * تطبيق مبادئ تشغيل تنبيهات الخدمة الآلية وأوامر العمل بناءً على بيانات إنترنت الأشياء. * فهم اعتبارات الأمان والخصوصية الأساسية لتدفق البيانات لحلول إنترنت الأشياء. * استكشاف مفاهيم التشخيص عن بعد واستراتيجيات الصيانة الاستباقية. تبدأ هذه الدورة بتوضيح المصطلحات الأساسية والمفاهيم الأساسية لإنترنت الأشياء والتكامل المؤسسي. ثم ترشدك خلال الخطوات العملية لإعداد ودمج حل إنترنت الأشياء مع Dynamics 365، مما يؤدي إلى فهم كيفية تطبيق هذه المفاهيم على سيناريوهات الخدمة الميدانية في العالم الحقيقي. تم تصميم هذه الدورة للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة سابقة في Azure IoT أو Dynamics 365 Field Service، مما يوفر مسارًا واضحًا لفهم العمليات المتصلة. ابدأ رحلتك نحو إدارة خدمة ميدانية أذكى اليوم.