Fundamentos de Servicio de Campo Conectado con Dynamics 365 y Azure IoT

Transforme sus operaciones de servicio de campo de reactivas a proactivas. Este curso proporciona el conocimiento fundamental necesario para conectar activos físicos a sus sistemas empresariales, permitiendo una entrega de servicios más inteligente. Al completar este curso, estará equipado para comprender, configurar e integrar soluciones de Internet de las Cosas (IoT) con Dynamics 365 Field Service. Adquirirá las habilidades para aprovechar los datos de dispositivos en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través del mantenimiento preventivo y los desencadenantes de servicio automatizados. Lo que aprenderá: * Comprender los conceptos centrales del Servicio de Campo Conectado y sus beneficios. * Configurar Azure IoT Hub para la conectividad segura de dispositivos y la ingesta de datos. * Integrar flujos de datos IoT en tiempo real directamente en Dynamics 365 Field Service. * Implementar capacidades básicas de registro, monitoreo y comandos de dispositivos. * Aplicar principios para desencadenar alertas de servicio automatizadas y órdenes de trabajo basadas en datos IoT. * Comprender la seguridad fundamental del flujo de datos y las consideraciones de privacidad para soluciones IoT. * Explorar conceptos de diagnóstico remoto y estrategias de mantenimiento proactivo. Este curso comienza aclarando la terminología esencial y los conceptos fundamentales de IoT e integración empresarial. Luego, lo guía a través de los pasos prácticos para configurar e integrar una solución IoT con Dynamics 365, culminando en la comprensión de cómo aplicar estos conceptos a escenarios de servicio de campo del mundo real. Este curso está diseñado para principiantes sin experiencia previa en Azure IoT o Dynamics 365 Field Service, proporcionando un camino claro para comprender las operaciones conectadas. Comience hoy mismo su viaje hacia una gestión de servicio de campo más inteligente.