Rozwiązywanie sporów biznesowych Podstawy: Zrozumienie opcji

Kiedy coś pójdzie nie tak z transakcją biznesową, konsumenci mają więcej opcji niż większość ludzi zdaje sobie sprawę. Zrozumienie głównych podejść do rozwiązywania sporów i kiedy każdy ma zastosowanie jest niezbędny przed eskalacją sporu konsumenckiego. Poznasz główne opcje, w tym bezpośrednie negocjacje, listy skargowe, mediację, spory płatnicze i sąd ds. Drobnych roszczeń.Kurs opiera się na powszechnie stosowanych zasadach i szanuje osobisty charakter każdego sporu. Czego się nauczysz: - Zrozum bezpośrednie negocjacje, w tym spokojne i jasne podejście do biznesu - Rozpoznaj rolę listów skargowych, w tym ich strukturę i odbiorców - Czytaj mediację jako opcję, że niektóre branże i lokalizacje obsługują - Identyfikacja sporów płatniczych za pośrednictwem kart kredytowych i banków jako narzędzie do wyjaśniania spraw - Zastosuj zasady rozpatrywania drobnych roszczeń sądowych w przypadku odpowiednich sporów - Rozróżnij nieformalne rozwiązanie od formalnego działania prawnego i co obejmuje każda ścieżka Kurs zaczyna się od bezpośrednich negocjacji, przechodzi przez listy skarg, mediację, spory płatnicze, drobne roszczenia i kończy się nieformalnymi i formalnymi rozróżnieniami działań.... [-] Ten kurs jest przeznaczony dla absolutnych początkujących bez doświadczenia w sporach, w tym młodych dorosłych, każdego, kto ma do czynienia z pierwszym znaczącym problemem konsumenckim, oraz dorosłych przygotowujących się do potencjalnych problemów.Nie jest wymagane tło prawne.Kurs ma charakter informacyjny i nie zapewnia porad prawnych; buduje umiejętność czytania i pisania, która pozwala zadawać lepsze pytania wykwalifikowanym prawnikom lub lokalnej pomocy prawnej w poważnych sprawach.