2. व्यापारिक विवादों का समाधान: अपने विकल्पों को समझें

जब किसी व्यापारिक लेनदेन में कुछ गलत होता है, तो उपभोक्ताओं के पास अधिकांश लोगों की तुलना में अधिक विकल्प होते हैं। किसी भी उपभोक्ता विवाद के बढ़ने से पहले प्रमुख विवाद समाधान दृष्टिकोणों को समझना और जब प्रत्येक लागू होता है तो यह आवश्यक है। यह पाठ्यक्रम आपको शांत, संरचनात्मक परिचय देता है। आप सीधी वार्ता, शिकायत पत्र, मध्यस्थता, भुगतान विवाद और छोटे दावों के न्यायालय सहित प्रमुख विकल्पों को सीखेंगे। आप क्या सीखेंगे: -व्यवसायों के साथ शांत और स्पष्ट रूप से बातचीत करने सहित प्रत्यक्ष वार्ता को समझें -आवेदन पत्रों की भूमिका को पहचानें, जिसमें उनकी संरचना और पाठक शामिल हैं। - मध्यस्थता को एक विकल्प के रूप में पढ़ें कि कुछ उद्योग और स्थान समर्थन करते हैं -क्रेडिट कार्ड और बैंकों के जरिए भुगतान विवादों की पहचान करना, ताकि मामले साफ हो सकें। -अनुकूल विवादों के लिए लघु दावों के न्यायालय पर विचार करने के लिए सिद्धांत लागू करें। औपचारिक कानूनी कार्रवाई से अनौपचारिक समाधान को अलग करें और प्रत्येक पथ में क्या शामिल है पाठ्यक्रम प्रत्यक्ष वार्ता से शुरू होता है, शिकायत पत्र, मध्यस्थता, भुगतान विवाद, छोटे दावों के विचारों के माध्यम से चलता है, और अनौपचारिक बनाम औपचारिक कार्रवाई के भेदों के साथ समाप्त होता है। यह पाठ्यक्रम बिना किसी विवाद के अनुभव के पूर्ण शुरुआती लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें युवा वयस्क, अपने पहले महत्वपूर्ण उपभोक्ता मुद्दे का सामना करने वाले और संभावित मुद्दों के लिए तैयारी कर रहे वयस्कों शामिल हैं।