Le manuel de lutte équitable : outils pratiques pour un conflit constructif

Un conflit constructif nécessite plus que de bonnes intentions, il nécessite des compétences pratiquées : la capacité de reconnaître le blâme avant qu’il ne vous échappe, d’exprimer ce dont vous avez réellement besoin plutôt que ce que l’autre personne a fait de mal, et de clore un désaccord avec un accord qui tient. Ce cahier d’exercices vous donne la pratique structurée pour développer ces compétences. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de rédiger et de livrer une déclaration sous pression, d'appliquer correctement un protocole de temps d'arrêt structuré, de compléter une analyse post-combat qui extrait un changement exploitable et de rédiger un accord de conflit écrit pour un problème récurrent. Ce que vous apprendrez: - Une feuille de travail de construction étape par étape avec des invites d'édition - Le protocole de time-out dans l'ordre exact, y compris la langue de réentrée - Un exercice de traduction de la faute au besoin qui recadre les critiques en demandes - Listes de contrôle pour se préparer quand vous savez une conversation difficile est à venir - Un modèle de compte rendu post-argument pour identifier ce qui a fonctionné et ce qui a besoin d'ajustement - Modèles de négociation structurés pour parvenir à des accords spécifiques - Un outil de suivi des problèmes récurrents qui permet de vérifier si les accords suivent le rythme du problème - Scénarios de pratique pour tester chaque outil avant de l'utiliser dans une conversation réelle Chaque section du cahier d’exercices présente une compétence, fournit une brève justification, puis passe immédiatement à un exercice écrit guidé. Les modèles sont remplis à la main sur trois niveaux de difficulté: une hypothèse à faible enjeu, une argumentation réelle du passé que vous choisissez et un conflit que vous prévoyez dans un avenir proche. Des exemples travaillés montrent à quoi pourrait ressembler une argumentation réelle avant et après l’application de chaque outil. Convient aux individus ou aux partenaires travaillant en parallèle. Le cours est écrit pour les personnes qui sont nouvelles aux compétences de conflit structuré mais motivées à pratiquer. Aucune expérience préalable n'est requise. Ce cours est éducatif et ne remplace pas le conseil relationnel professionnel.