Manajemen Tujuan dalam Dynamics 365 Sales dan Customer Service

Menetapkan target yang jelas dan dapat diukur sangat penting bagi tim penjualan atau layanan pelanggan yang sukses, namun mengkonfigurasi metrik-metrik ini dalam sistem perusahaan bisa terasa berat. Kursus berbasis teks ini memandu Anda melalui proses pengaturan dan manajemen target kinerja dalam Dynamics 365. Anda akan mendapatkan keterampilan untuk menyelaraskan upaya tim dengan tujuan organisasi, memantau kemajuan secara real time, dan menyesuaikan strategi berdasarkan data yang akurat. Apa yang akan Anda pelajari: • Mengerti terminologi inti dan arsitektur manajemen tujuan Dynamics 365 • Konfigurasi metrik tujuan dan kueri rollup untuk secara otomatis melacak kemajuan • Buat dan arahkan tujuan individu dan orang tua untuk mendirikan hierarki yang jelas • Tetapkan periode target dan konfigurasi tahun fiskal untuk sesuai dengan siklus bisnis Anda • Monitor kinerja real-time menggunakan built-in rollup bidang dan alat pelacakan • Menganalisis data tujuan untuk mengidentifikasi tren dan mengoptimalkan kinerja tim. Anda akan mulai dengan konsep dasar dari tujuan tracking sebelum bergerak langkah demi langkah melalui mengkonfigurasi metrik, mendirikan hierarki, dan menjalankan query rollup untuk mengotomatisasi pelaporan Anda. Kursus ini dirancang untuk pemula, administrator sistem, dan pemimpin tim yang ingin menguasai tujuan pelacakan di Dynamics 365 tanpa pengalaman konfigurasi sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk mengubah bagaimana Anda melacak dan mencapai tujuan bisnis Anda.