Doelbeheer in Dynamics 365 Sales en Customer Service

Duidelijke, meetbare doelen stellen is essentieel voor elk succesvol verkoop- of klantenserviceteam, maar het configureren van deze statistieken in een bedrijfssysteem kan overweldigend aanvoelen. Deze tekstgebaseerde cursus leidt u door het proces van het instellen en beheren van prestatiedoelen binnen Dynamics 365. U krijgt de vaardigheden om teaminspanningen af te stemmen op organisatorische doelstellingen, de voortgang in realtime te volgen en strategieën aan te passen op basis van nauwkeurige gegevens. Wat u leert: • Begrijp de kernterminologie en architectuur van Dynamics 365 doelbeheer • Configureer doelmetrieken en samenvoegquery's om de voortgang automatisch bij te houden • Maak en wijs individuele en bovenliggende doelen toe om duidelijke hiërarchieën vast te stellen • Stel doelperiodes en fiscale jaarconfiguraties in om aan uw bedrijfscyclus te voldoen • Realtime prestaties monitoren met behulp van ingebouwde verzamelvelden en trackingtools • Analyseer doelgegevens om trends te identificeren en teamprestaties te optimaliseren. U begint met de basisconcepten van het bijhouden van doelen en gaat vervolgens stapsgewijs verder met het configureren van statistieken, het opzetten van hiërarchieën en het uitvoeren van samenvattingsquery's om uw rapportage te automatiseren. Deze cursus is bedoeld voor beginners, systeembeheerders en teamleiders die doeltracering in Dynamics 365 willen beheersen zonder enige eerdere configuratie-ervaring. Begin vandaag nog met lezen om de manier waarop u uw bedrijfsdoelen bijhoudt en bereikt, te transformeren.