Dynamics 365 Satış ve Müşteri Hizmetleri'nde Hedef Yönetimi

Açık, ölçülebilir hedefler belirlemek, başarılı bir satış veya müşteri hizmetleri ekibi için gereklidir, ancak bu metriklerin kurumsal bir sistemde yapılandırılması zor olabilir. Bu metin tabanlı kurs, Dynamics 365 içinde performans hedeflerini kurmak ve yönetmek sürecinde size rehberlik eder. Takımın çabalarını organizasyonel hedeflerle uyumlu hale getirme, ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izleme ve doğru verilere dayalı stratejileri ayarlama becerilerini kazanacaksınız. Ne öğreneceksiniz: • Dynamics 365 hedef yönetiminin temel terminolojisini ve mimarisini anlayın • İlerlemeyi otomatik olarak izlemek için hedef metriklerini ve toplam sorguları ayarlayın • Açık hiyerarşileri oluşturmak için bireysel ve ebeveyn hedefleri oluşturun ve ayarlayin • Hedef dönemlerini ve mali yıl konfigürasyonlarını iş döngüsünüze uygun hale getirin • İçerik alanları ve izleme araçları kullanarak gerçek zamanlı performansı izleyebilirsiniz • Trendleri belirlemek ve takım performansını iyileştirmek için hedef verilerini analiz edin. Hedef izleme temel kavramlarıyla başlayacaksınız, daha sonra adım adım metriklerin yapılandırılması, hiyerarşilerin oluşturulması ve raporlamalarınızı otomatikleştirmek için toplam sorguların çalıştırılmasıyla ilerleyeceksiniz. Bu kurs, önceden herhangi bir konfigürasyon deneyimi olmadan Dynamics 365'te hedef izleme becerilerini öğrenmek isteyen yeni başlayanlar, sistem yöneticileri ve takım liderleri için tasarlanmıştır. İş hedeflerinizi takip etme ve gerçekleştirme yönteminizi değiştirmek için bugün okumaya başlayın.