Grundlagen von Dynamics 365 Customer Insights – Daten

In der heutigen datengesteuerten Welt ist das Verständnis Ihrer Kunden der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Dennoch sind Kundendaten oft auf isolierte Systeme verteilt. Dieser Kurs führt Sie in Dynamics 365 Customer Insights – Data ein, eine leistungsstarke Kundendatenplattform, mit der Sie Ihre Daten in einer einzigen, einheitlichen Ansicht konsolidieren können. In diesem textbasierten Leitfaden erfahren Sie, wie Sie verschiedene Datenquellen verbinden, Datensätze bereinigen und abgleichen und eine zentrale Datenquelle für Ihre Kundenbeziehungen erstellen. Sie erwerben die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um Rohdatenpunkte in aussagekräftige Kundenprofile umzuwandeln, die personalisierte Erfahrungen fördern. Was Sie lernen: Verstehen Sie die grundlegende Architektur und Kernterminologie von Dynamics 365 Customer Insights - Daten; Erfassen und Zuordnen von Daten aus verschiedenen Quellen mit standardisierten Konnektoren; Abgleichen und Zusammenführen von Kundendatensätzen, um doppelte Identitäten aufzulösen und einheitliche Profile zu erstellen; Konfigurieren von Beziehungen, Maßnahmen und Segmenten zur Gruppierung Kunden auf Basis von Verhalten und Attributen zu identifizieren; Grundlegende Datenschutz-, Einwilligungs- und Daten-Compliance-Standards innerhalb Ihrer Kundendatenplattform anzuwenden; Erfahren Sie, wie Sie KI-gesteuerte Vorhersagen nutzen können, um den Kundenlebenszeitwert und Abwanderungsrisiken zu prognostizieren. Der Kurs beginnt mit grundlegenden Konzepten von Kundendatenplattformen, bevor Sie durch Datenaufnahme, Vereinigungsprozesse und Segmenterstellung geführt werden. Zum Abschluss erfahren Sie, wie Sie durch Analysen und Best Practices für die Compliance einen Mehrwert aus Ihren vereinheitlichten Daten gewinnen können. Dieser Kurs richtet sich an Business Analysten, Marketer und Datenbank-Einsteiger, die das Kundendatenmanagement verstehen möchten, ohne vorherige technische Erfahrung zu benötigen. Lesen Sie noch heute weiter, um die Vorteile von einheitlichen Kundendaten zu erschließen.