Basisprincipes van Dynamics 365 Customer Insights - Gegevens

In de huidige datagedreven markt is het begrijpen van uw klant de sleutel tot zakelijk succes, maar klantgegevens zijn vaak verspreid over geïsoleerde systemen. Deze cursus introduceert u Dynamics 365 Customer Insights - Data, een krachtig platform voor klantgegevens waarmee u uw gegevens kunt consolideren in één enkele, uniforme weergave. Door deze tekstgebaseerde handleiding te lezen, zult u begrijpen hoe u verschillende gegevensbronnen kunt verbinden, records kunt opschonen en matchen en een enkele bron van waarheid voor uw klantrelaties kunt opzetten. Je leert de vaardigheden die nodig zijn om ruwe datapunten om te zetten in zinvolle klantprofielen die gepersonaliseerde ervaringen stimuleren. Wat je leert: Begrijp de fundamentele architectuur en kernterminologie van Dynamics 365 Customer Insights - Data; Gegevens uit verschillende bronnen opnemen en in kaart brengen met behulp van gestandaardiseerde connectoren; Klantrecords vergelijken en samenvoegen om dubbele identiteiten op te lossen en uniforme profielen te maken; Relaties, metingen en segmenten configureren om te groeperen Gebruik AI-gestuurde voorspellingen om de levensduurwaarde van klanten en churnrisico's te voorspellen, en voer een analyse uit van de klantervaring om de klantwaarde te bepalen op basis van gedrag en kenmerken. De cursus begint met fundamentele concepten van klantgegevensplatforms voordat u door gegevensinname, unificatieprocessen en segmentcreatie wordt geleid. U sluit af met een onderzoek naar hoe u waarde uit uw gecombineerde gegevens kunt halen door middel van analyses en best practices voor naleving. Deze cursus is bedoeld voor bedrijfsanalisten, marketeers en database-beginners die klantgegevensbeheer willen begrijpen zonder voorafgaande technische ervaring. Begin vandaag nog met lezen om de kracht van gebundelde klantgegevens te ontdekken.