(Inggris) Dynamics 365 Customer Insights

Di pasar yang didorong data saat ini, memahami pelanggan Anda adalah kunci kesuksesan bisnis, namun data pelanggan sering tersebar di seluruh sistem terisolasi. Kursus ini memperkenalkan Anda ke Dynamics 365 Customer Insights - Data, platform data pelanggan yang kuat yang membantu Anda mengkonsolidasikan data Anda menjadi satu pandangan yang terpadu. Dengan membaca panduan berbasis teks ini, Anda akan memahami bagaimana menghubungkan berbagai sumber data, membersihkan dan menyesuaikan catatan, dan mendirikan satu sumber kebenaran untuk hubungan pelanggan Anda. Anda akan mendapatkan keterampilan yang diperlukan untuk mengubah data mentah menjadi profil pelanggan yang berarti yang mendorong pengalaman yang dipersonalisasi. Apa yang Anda pelajari: Mengerti arsitektur dasar dan terminologi inti dari Dynamics 365 Customer Insights - Data; Mengambil dan memetakan data dari berbagai sumber menggunakan konektor standar; Sesuai dan menggabungkan catatan pelanggan untuk memecahkan identitas duplikat dan membuat profil terpadu; Konfigurasi hubungan, ukuran, dan segmentasi untuk kelompok Menggunakan standar dasar privasi, persetujuan, dan kepatuhan data di dalam platform data pelanggan Anda; Mengeksplorasi cara memanfaatkan prediksi yang didorong AI untuk memprediksi nilai seumur hidup pelanggan dan risiko putus hubungan. Kursus ini dimulai dengan konsep dasar platform data pelanggan sebelum memandu Anda melalui proses pengambilan data, penyatuan, dan pembuatan segmentasi. Anda akan menyelesaikan dengan menjelajahi bagaimana mengekstrak nilai dari data terpadu Anda melalui analisis dan praktik terbaik kepatuhan. Kursus ini dirancang untuk analis bisnis, pemasar, dan pemula database yang ingin memahami manajemen data pelanggan tanpa perlu pengalaman teknis sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk membuka kekuatan data pelanggan terpadu.