Fondamenti di Dynamics 365 Customer Insights - Data

Nel mercato odierno basato sui dati, comprendere il proprio cliente è la chiave del successo aziendale, eppure i dati dei clienti sono spesso dispersi in sistemi isolati. Questo corso ti introduce a Dynamics 365 Customer Insights - Data, una potente piattaforma di dati dei clienti che ti aiuta a consolidare i tuoi dati in un'unica visione unificata. Leggendo questa guida basata su testo, capirai come connettere varie fonti di dati, pulire e abbinare i record e stabilire un'unica fonte di verità per le tue relazioni con i clienti. Acquisirai le competenze necessarie per trasformare i punti dati grezzi in profili cliente significativi che guidano esperienze personalizzate. Cosa imparerai: Comprendere l'architettura fondamentale e la terminologia chiave di Dynamics 365 Customer Insights - Data; Acquisire e mappare dati da diverse fonti utilizzando connettori standardizzati; Abbinare e unire i record dei clienti per risolvere le identità duplicate e creare profili unificati; Configurare relazioni, misure e segmenti per raggruppare i clienti in base a comportamento e attributi; Applicare standard di base per la privacy, il consenso e la conformità dei dati all'interno della tua piattaforma di dati dei clienti; Esplorare come sfruttare le previsioni basate sull'AI per prevedere il valore a vita del cliente e i rischi di abbandono. Il corso inizia con i concetti fondamentali delle piattaforme di dati dei clienti prima di guidarti attraverso l'acquisizione dei dati, i processi di unificazione e la creazione di segmenti. Concluderai esplorando come estrarre valore dai tuoi dati unificati attraverso analisi e migliori pratiche di conformità. Questo corso è progettato per analisti aziendali, marketer e principianti di database che desiderano comprendere la gestione dei dati dei clienti senza la necessità di precedenti esperienze tecniche. Inizia a leggere oggi per sbloccare il potere dei dati unificati dei clienti.