Fundamentos do Dynamics 365 Customer Insights - Dados

No mercado atual, orientado por dados, entender o cliente é a chave para o sucesso do negócio, mas os dados do cliente geralmente estão espalhados por sistemas isolados. Este curso apresenta o Dynamics 365 Customer Insights - Data, uma poderosa plataforma de dados de clientes que ajuda a consolidar seus dados em uma única visualização unificada. Ao ler este guia baseado em texto, você entenderá como conectar várias fontes de dados, limpar e combinar registros e estabelecer uma única fonte de verdade para seus relacionamentos com os clientes. Você ganhará as habilidades necessárias para transformar pontos de dados brutos em perfis de clientes significativos que impulsionam experiências personalizadas. O que você aprenderá: Entenda a arquitetura fundamental e a terminologia central do Dynamics 365 Customer Insights - Data; Ingest e mapear dados de diversas fontes usando conectores padronizados; Combinar e mesclar registros de clientes para resolver identidades duplicadas e criar perfis unificados; Configurar relacionamentos, medidas e segmentos para agrupar Aplique padrões básicos de privacidade, consentimento e conformidade de dados em sua plataforma de dados do cliente; Explore como aproveitar as previsões orientadas por IA para prever o valor do ciclo de vida do cliente e os riscos de perda. O curso começa com conceitos fundamentais de plataformas de dados do cliente antes de orientá-lo através da ingestão de dados, processos de unificação e criação de segmentos. Você terminará explorando como extrair valor de seus dados unificados por meio de análises e melhores práticas de conformidade. Este curso é projetado para analistas de negócios, profissionais de marketing e iniciantes em bancos de dados que desejam entender o gerenciamento de dados do cliente sem precisar de experiência técnica prévia. Comece a ler hoje mesmo para descobrir o poder dos dados unificados do cliente.