Gestión de Clientes en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

La gestión eficaz de los datos de los clientes es la base de cualquier campaña de marketing exitosa. Este curso escrito le guiará a través de la organización y el seguimiento de su audiencia dentro de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Al dominar estas herramientas principales, pasará del seguimiento manual a un sistema estructurado donde los contactos, las cuentas y los clientes potenciales están perfectamente alineados. Terminará este curso listo para dirigirse a la audiencia adecuada con precisión utilizando las funciones de marketing saliente. Lo que aprenderá: - Comprender la terminología fundamental para contactos, cuentas y clientes potenciales en Dynamics 365. - Gestionar perfiles de clientes y realizar un seguimiento de las interacciones dentro de los flujos de trabajo de marketing saliente. - Organizar cuentas de empresa para mantener relaciones claras de B2B. - Calificar y nutrir clientes potenciales a través del pipeline de marketing. - Aplicar prácticas modernas de consentimiento y cumplimiento para respetar las preferencias de privacidad del cliente. - Crear segmentos de audiencia básicos para campañas salientes dirigidas. La formación comienza con conceptos básicos esenciales y estructuras de bases de datos antes de pasar a guías escritas prácticas paso a paso para la gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales y la segmentación. Reforzará sus conocimientos a través de ejercicios basados en texto y escenarios del mundo real. Este curso está diseñado para principiantes nuevos en CRM y automatización de marketing, que no requieren experiencia previa con Dynamics 365. Comience a leer hoy mismo para dominar los fundamentos de la gestión de datos de clientes.