Klantenbeheer in Dynamics 365 Customer Insights - Reizigers

Effectief beheer van klantgegevens is de basis van elke succesvolle marketingcampagne. Deze schriftelijke cursus leidt u door het organiseren en bijhouden van uw doelgroep binnen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Door deze kerntools onder de knie te krijgen, maakt u de overgang van handmatige tracking naar een gestructureerd systeem waarin contacten, accounts en leads naadloos op elkaar zijn afgestemd. U zult deze cursus afmaken klaar om de juiste doelgroep met precisie te targeten met behulp van outbound marketing functies. Wat je leert: - Begrijp de fundamentele terminologie voor contacten, accounts en leads in Dynamics 365. - Beheer klantprofielen en volg interacties binnen outbound marketing workflows. - Organiseer zakelijke accounts om duidelijke B2B-relaties te onderhouden. - Leads kwalificeren en voeden via de marketingpijplijn. - Pas moderne toestemmings- en nalevingspraktijken toe om de privacyvoorkeuren van klanten te respecteren. - Maak basisdoelgroepsegmenten voor gerichte uitgaande campagnes. De training begint met essentiële kernconcepten en databasestructuren voordat u overgaat tot praktische stapsgewijze schriftelijke handleidingen voor het beheren van leadlevenscycli en segmentatie. Je versterkt je kennis door middel van tekstgebaseerde oefeningen en scenario's uit de echte wereld. Deze cursus is bedoeld voor beginners die nieuw zijn in CRM en marketingautomatisering, zonder voorafgaande ervaring met Dynamics 365. Begin vandaag nog met lezen om de basisprincipes van klantgegevensbeheer onder de knie te krijgen.