Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (bằng tiếng Anh).

Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả là nền tảng của bất kỳ chiến dịch tiếp thị thành công. Lớp học viết này hướng dẫn bạn qua việc tổ chức và theo dõi khán giả của bạn trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Bằng cách làm chủ các công cụ cốt lõi này, bạn sẽ chuyển từ theo dõi thủ công sang một hệ thống có cấu trúc nơi các liên lạc, tài khoản và dẫn được sắp xếp một cách liền mạch. Bạn sẽ hoàn thành khóa học này sẵn sàng nhắm đến đúng đối tượng với độ chính xác sử dụng các tính năng tiếp thị ra. Bạn sẽ học được: - Hiểu thuật ngữ cơ bản cho các liên lạc, tài khoản và dẫn đến Dynamics 365. - Quản lý hồ sơ khách hàng và theo dõi tương tác trong các luồng tiếp thị ra. - Tổ chức các tài khoản kinh doanh để duy trì mối quan hệ B2B rõ ràng. - Đảm bảo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua đường ống tiếp thị. - Ứng dụng các thực tiễn đồng ý và tuân thủ hiện đại để tôn trọng sự riêng tư của khách hàng. - Tạo các phân khúc khách hàng cơ bản cho các chiến dịch xuất khẩu mục tiêu. Việc đào tạo bắt đầu với các khái niệm cốt lõi và cấu trúc cơ sở dữ liệu cần thiết trước khi chuyển sang hướng dẫn viết từng bước thực tế để quản lý chu kỳ sống và phân khúc. Bạn sẽ củng cố kiến thức của mình thông qua các bài tập dựa trên văn bản và các kịch bản thế giới thực. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu với CRM và tự động hóa tiếp thị, không yêu cầu kinh nghiệm trước đó với Dynamics 365. Bắt đầu đọc hôm nay để làm chủ các nền tảng của quản lý dữ liệu khách hàng.