Dynamics 365 Customer Insights: การออกแบบเส้นทางของลูกค้า

การเข้าถึงลูกค้าที่ใช่ด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมคือหัวใจสำคัญของระบบอัตโนมัติทางการตลาดสมัยใหม่ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys มีเครื่องมือที่จะช่วยให้อินเตอร์แอคชันเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ เป็นส่วนตัว และเหมาะสมที่สุดอย่างราบรื่น ในหลักสูตรนี้ คุณจะได้เปลี่ยนผ่านจากการทำความเข้าใจแนวคิดทางการตลาดพื้นฐานไปสู่การออกแบบเส้นทางของลูกค้าที่มีความซับซ้อนและหลายช่องทาง คุณจะได้ค้นพบวิธีใช้ระบบช่วยเหลือ AI ในตัวเพื่อร่างเนื้อหาที่น่าสนใจ ตั้งค่าทริกเกอร์แบบเรียลไทม์ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเส้นทางเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยรวม สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจสถาปัตยกรรมหลักและแนวคิดพื้นฐานของ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบไดนามิกและทริกเกอร์แบบเรียลไทม์เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่ถูกต้อง - ร่างและปรับปรุงอีเมลการตลาดโดยใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหาและการปรับโทนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI - ออกแบบเส้นทางของลูกค้าแบบครบวงจรที่ตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ - จัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการตั้งค่าความยินยอมของลูกค้า - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของเส้นทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความและอัตราการมีส่วนร่วม หลักสูตรนี้เริ่มต้นด้วยคำศัพท์ทางการการตลาดพื้นฐานและการนำทางระบบ ก่อนที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบอีเมล และการประสานเส้นทางอัตโนมัติ หลักสูตรแบบข้อความนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรุ่นใหม่ นักวิเคราะห์ธุรกิจ และผู้ดูแลระบบ CRM ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 โดยไม่ต้องมีประสบการณ์เกี่ยวกับแพลตฟอร์มมาก่อน เริ่มอ่านวันนี้เพื่อปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบอัตโนมัติและเป็นส่วนตัว